Сервисный центр “ВЕСКОМ-СЕРВИС”

 

В соответствии с корпоративной политикой компании Canon, а также с учетом требований закона "О защите прав потребителей" на всю продукцию, официально поставляемую в страны СНГ, устанавливается гарантийный период, срок которого зависит от категории изделия. Гарантийный период исчисляется с момента продажи изделия Покупателю. Дата продажи, а также сведения о Покупателе и приобретенной модели, должны быть своевременно и четко занесены Продавцом в гарантийный талон. В течение гарантийного периода изделия компании Canon подлежит бесплатному ремонту в одном из Авторизованных Сервисных Центров, список которых можно уточнить как у Продавца изделий, так и на сайте производителя. К сожалению, не вся аппаратура, продаваемая под маркой Canon, поступает на рынок СНГ по официальным каналам. В этой связи, обращаем внимание нынешних и будущих пользователей техники Canon на наиболее важные аспекты, позволяющие отличить официально ввезенную технику от "серого" импорта:
  • Соответствие сроков гарантийного обслуживания срокам, установленным компанией Canon.
  • Наличие правильно и четко заполненного Продавцом гарантийного талона установленного образца.
  • Наличие в упаковочной коробке инструкции по эксплуатации
  • 1. Сроки гарантийного обслуживания с 1 мая 2002 года до настоящего времени:

  • На фото- и видеотехнику (аналоговые и цифровые фото- и видеокамеры), составляет 2 года.
  • На принтеры и сканеры - 1 год
  • Копировальные аппараты - 1 год
  • Факсимильные аппараты и многофункциональные устройства - 1 год

    2. Условия гарантийного обслуживания CANON.
    Гарантийное обслуживание продукции компании Canon, предоставляется в любом из авторизованных сервисных центров (см. сайт производителя) на основании правильно и полностью заполненного гарантийного талона оригинального образца. В гарантийном талоне должны быть указаны дата продажи, наименование изделия, его серийный номер, проставлена печать и подпись представителя торговой организации. Действие гарантии не распространяется на расходные материалы и дополнительные устройства, используемые совместно с изделием, в том числе карты памяти, картриджи, бумагу и т.п. 

    Характерные отличительные признаки гарантийного талона Canon:


    Гарантийный талон Canon


  • В заголовке гарантийного талона указана группа товара соответствующая покупаемой продукции: "Гарантийный талон изготовителя (цифровые камеры) № "
  • Тиснение на логотипе Canon в левом верхнем углу
  • В правом нижнем углу находится лазерная неудаляемая наклейка "Officially Imported Canon", надписи на которой выполнены тиснением.
  • Все надписи в гарантийном талоне выполнены синим цветом на белом фоне на пяти языках, в том числе русском.
  • На обратной стороне указаны условия гарантии (на пяти языках)
  • Поскольку гарантийные талоны для различных видов техники Canon отличаются друг от друга, при покупке изделия убедитесь в том, что в заголовке гарантийного талона правильно указана группа товара. Например, в гарантийном талоне к факсу Canon FAX-L295 должна быть надпись "Гарантийный талон изготовителя (факсимильные аппараты и многофункциональные устройства) № ".

    3. Инструкции по эксплуатации CANON
    Официально импортированная фото- и видеопродукция Canon комплектуется руководством по эксплуатации в печатном виде на русском языке. Руководство должно быть в виде книжечки, сделанной типографским способом. Она не должна быть ксерокопированной или записанной на диске.

  • Почему мы...

    Потому, что на выполненные работы распространяется гарантия

    Обновления ПО